入口找不到、目录不展开，先照这几步走

首页顶部导航右侧的赭红胶囊就是常用入口，首屏置顶区域也指向同一位置。页面没加载完整时按钮会露不出来，等它加载结束或按一次刷新即可。地址栏若不是 h5-bogou-app.com.cn，直接输入域名重进最稳。

主入口对应首页默认层级，回访时走它的路径最短。两个辅助入口分别通向内容目录和更新公告，适合先看栏目再决定去哪、或想确认版本变化的情况。日常进入走主入口，查东西再走辅助入口。

收藏页保存的是当前版本说明，一步就能回到上次的位置，不必每次重新翻目录。从首页经入口到目录页通常要两步点击，收藏路径只要一步。长期回访把它固定在收藏栏更省事。

平板访问时左侧目录默认收起，把宽度让给正文。点左上角的目录按钮即可展开三组栏目，再点一次收起。侧栏展开后宽度约 240px，收起时正文阅读更从容。

可以。窄带顶部的按钮点开后就是完整的三组栏目，展开状态下能去的位置，折叠后一样能去。折叠只是把宽度还给正文，可用的入口并没有减少。

手机屏幕放不下左侧栏，三组栏目改为按顺序纵向排列，一次滑动看一组。想直接跳到某一组，在目录页点分组标题旁的标签即可，列表会停在对应位置。

即时入口收的是最高频的直达路径，内容目录按主题归档 12 个栏目，帮助与公告放说明类内容和版本动态。想马上进去选第一组，想按主题慢慢翻选第二组，遇到问题或要确认版本选第三组。

记得栏目名称就直接按名称找；只记得大致内容时，用关键词匹配的范围更宽；手上已有条目编号，用编号定位最直接。三种方式最后都落到同一个栏目页面。

多数情况是收藏页还停留在上一版说明。打开更新公告看 6 月这次同步的内容，从公告里的入口重新进入一次，再保存新的收藏。重进后仍不一致，把页面地址和截图发到客服邮箱。

先普通刷新；没有变化再做一次强制刷新，让浏览器重新取回页面资源。入口按钮消失、目录少一组这类现象，通常在这一步恢复。强制刷新前把当前地址复制下来，省得重新找。

反复刷新后入口仍然打不开、收藏页与公告持续不一致、目录条目指向的页面明显不对，都可以走客服渠道。至于目录怎么选、侧栏怎么展开这类问题，上面的步骤通常更快。

站内咨询和问题反馈发到 kefu@h5-bogou-app.com.cn，工作日 10:00-18:00 会有人查看并回复；需要口头确认的拨 400-5925-9649；紧急协助从页脚的联系入口提交工单，写清页面地址和现象。